Tất cả các điều khoản, hướng dẫn và quy tắc bổ sung này được đưa vào các Điều khoản này thông qua việc tham chiếu.

Các Điều khoản Sử dụng này mô tả các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý chi phối việc sử dụng Trang web của bạn. BẰNG VIỆC ĐĂNG NHẬP VÀO TRANG WEB, BẠN ĐANG TUÂN THỦ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY và bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền và năng lực để chấp nhận các Điều khoản này. BẠN PHẢI ÍT NHẤT 18 TUỔI ĐỂ TRUY CẬP TRANG WEB. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI TẤT CẢ CÁC QUY ĐỊNH CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, VUI LÒNG KHÔNG ĐĂNG NHẬP VÀ/HOẶC SỬ DỤNG TRANG WEB.

Các điều khoản này yêu cầu sử dụng trọng tài theo Khoản 12.2 trên cơ sở cá nhân để giải quyết tranh chấp và cũng giới hạn các biện pháp khắc phục có sẵn cho bạn trong trường hợp xảy ra tranh chấp.

Truy cập ứng dụng

Tuân theo các Điều khoản này, Dora Chat cấp cho bạn giấy phép không thể chuyển giao, không độc quyền, có thể thu hồi, giới hạn để truy cập Ứng dụng chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại của bạn.

Một số hạn chế. Các quyền được cấp cho bạn trong các Điều khoản này phải tuân theo các hạn chế sau: (a) bạn không được bán, thuê, cho thuê, chuyển giao, phân phối, lưu trữ hoặc khai thác thương mại Ứng dụng; (b) bạn không được thay đổi, tạo ra các tác phẩm phái sinh, tháo rời, dịch ngược hoặc kỹ thuật đảo ngược bất kỳ phần nào của Ứng dụng; (c) bạn không được truy cập Ứng dụng để xây dựng một ứng dụng hoặc website tương tự hoặc cạnh tranh; và (d) trừ khi được nêu rõ trong đây, không phần nào của Ứng dụng được sao chép, tái sản xuất, phân phối, tái xuất bản, tải xuống, hiển thị, đăng hoặc truyền dưới bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào trừ khi có chỉ định khác, bất kỳ bản phát hành, cập nhật hoặc bổ sung chức năng nào trong tương lai của Ứng dụng cũng phải tuân theo các Điều khoản này. Tất cả thông báo bản quyền và quyền sở hữu khác trên Ứng dụng phải được giữ nguyên trên tất cả các bản sao.

Dora Chat có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt Ứng dụng mà không cần thông báo trước cho bạn. Bạn đồng ý rằng Dora Chat sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào đối với bất kỳ thay đổi, gián đoạn hoặc chấm dứt Ứng dụng hoặc bất kỳ phần nào của nó.

Không hỗ trợ hoặc bảo trì. Bạn đồng ý rằng Dora Chat không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến Ứng dụng.

Trừ bất kỳ Nội dung Người dùng nào bạn có thể cung cấp, bạn nhận thức rằng tất cả các quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm bản quyền, bằng sáng chế, nhãn hiệu và bí mật thương mại, trong Ứng dụng và nội dung của nó thuộc về Dora Chat hoặc các nhà cung cấp của Dora Chat. Lưu ý rằng các Điều khoản này và quyền truy cập vào Ứng dụng không cấp cho bạn bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào đối với bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào, ngoại trừ các quyền truy cập giới hạn được nêu trong Khoản 2.1. Dora Chat và các nhà cung cấp của mình bảo lưu mọi quyền không được cấp trong các Điều khoản này.

Nội dung Người dùng

Nội dung Người dùng. "Nội dung Người dùng" có nghĩa là bất kỳ và tất cả thông tin và nội dung mà người dùng gửi lên Ứng dụng. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với Nội dung Người dùng của mình. Bạn chịu mọi rủi ro liên quan đến việc sử dụng Nội dung Người dùng của mình. Bạn xác nhận rằng Nội dung Người dùng của bạn không vi phạm Chính sách Sử dụng Chấp nhận được của chúng tôi. Bạn không được đại diện hoặc ngụ ý với người khác rằng Nội dung Người dùng của bạn được Dora Chat cung cấp, tài trợ hoặc xác nhận theo bất kỳ cách nào. Vì bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với Nội dung Người dùng của mình, bạn có thể tự chịu trách nhiệm pháp lý. Dora Chat không có nghĩa vụ sao lưu bất kỳ Nội dung Người dùng nào bạn đăng; ngoài ra, Nội dung Người dùng của bạn có thể bị xóa bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất trong việc tạo các bản sao lưu Nội dung Người dùng của mình nếu bạn mong muốn.

Bạn cấp cho Dora Chat giấy phép không thể thu hồi, không độc quyền, miễn phí bản quyền và được thanh toán đầy đủ, trên toàn thế giới để tái sản xuất, phân phối, hiển thị công khai và thực hiện, chuẩn bị các tác phẩm phái sinh, kết hợp vào các tác phẩm khác, và sử dụng cũng như khai thác Nội dung Người dùng của bạn, và cấp các giấy phép phụ của các quyền trên, chỉ nhằm mục đích đưa Nội dung Người dùng của bạn vào Ứng dụng. Bạn từ bỏ vĩnh viễn mọi khiếu nại và khẳng định về quyền tinh thần hoặc quyền ghi nhận đối với Nội dung Người dùng của bạn.

Chính sách Sử dụng Chấp nhận được. Các điều khoản sau đây cấu thành "Chính sách Sử dụng Chấp nhận được" của chúng tôi: Bạn đồng ý không sử dụng Ứng dụng để thu thập, tải lên, truyền, hiển thị hoặc phân phối bất kỳ Nội dung Người dùng nào (i) vi phạm bất kỳ quyền của bên thứ ba hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền sở hữu nào; (ii) bất hợp pháp, quấy rối, lạm dụng, xúc phạm, đe dọa, gây hại, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, thô tục, phỉ báng, sai sự thật, cố ý gây hiểu lầm, vu khống thương mại, khiêu dâm, tục tĩu, xúc phạm rõ ràng, thúc đẩy phân biệt chủng tộc, kỳ thị, thù hận, hoặc gây tổn hại thể chất dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ nhóm hoặc cá nhân nào; (iii) gây hại cho trẻ vị thành niên theo bất kỳ cách nào; hoặc (iv) vi phạm bất kỳ luật, quy định, hoặc nghĩa vụ hoặc hạn chế nào do bất kỳ bên thứ ba nào áp đặt.

Ngoài ra, bạn đồng ý không: (i) tải lên, truyền hoặc phân phối đến hoặc thông qua Ứng dụng bất kỳ phần mềm nào nhằm gây thiệt hại hoặc thay đổi hệ thống máy tính hoặc dữ liệu; (ii) gửi qua Ứng dụng quảng cáo, tài liệu khuyến mãi, thư rác, thư dây chuyền, mô hình kim tự tháp hoặc bất kỳ hình thức tin nhắn trùng lặp hoặc không được yêu cầu nào; (iii) sử dụng Ứng dụng để thu thập, thu thập hoặc tập hợp thông tin hoặc dữ liệu liên quan đến người dùng khác mà không có sự đồng ý của họ; (iv) can thiệp, làm gián đoạn hoặc tạo gánh nặng không đáng có cho các máy chủ hoặc mạng kết nối với Ứng dụng, hoặc vi phạm các quy định, chính sách hoặc thủ tục của các mạng đó; (v) cố gắng truy cập trái phép vào Ứng dụng, dù thông qua khai thác mật khẩu hay bất kỳ phương tiện nào khác; (vi) quấy rối hoặc can thiệp vào việc sử dụng và hưởng thụ Ứng dụng của bất kỳ người dùng nào khác; hoặc (vii) sử dụng phần mềm hoặc tác nhân tự động hoặc kịch bản để tạo nhiều tài khoản trên Ứng dụng, hoặc tạo ra các tìm kiếm, yêu cầu hoặc truy vấn tự động đến Ứng dụng.

Chúng tôi có quyền xem xét bất kỳ Nội dung Người dùng nào và điều tra và/hoặc thực hiện hành động thích hợp chống lại bạn theo quyết định riêng của chúng tôi nếu bạn vi phạm Chính sách Sử dụng Chấp nhận được hoặc bất kỳ điều khoản nào khác của các Điều khoản này hoặc tạo ra trách nhiệm pháp lý cho chúng tôi hoặc bất kỳ người nào khác. Hành động đó có thể bao gồm xóa hoặc sửa đổi Nội dung Người dùng của bạn, chấm dứt Tài khoản của bạn theo Khoản 8, và/hoặc báo cáo bạn cho cơ quan thực thi pháp luật.

Nếu bạn cung cấp cho Dora Chat bất kỳ phản hồi hoặc đề xuất nào liên quan đến Ứng dụng, bạn chuyển giao cho Dora Chat tất cả các quyền trong Phản hồi đó và đồng ý rằng Dora Chat có quyền sử dụng và khai thác đầy đủ các Phản hồi và thông tin liên quan theo bất kỳ cách nào mà nó cho là phù hợp. Dora Chat sẽ xem bất kỳ Phản hồi nào bạn cung cấp là không bảo mật và không sở hữu.

Bạn đồng ý bồi thường và giữ vô hại cho Dora Chat và các nhân viên, đại lý của chúng tôi khỏi bất kỳ khiếu nại nào hoặc yêu cầu nào do bên thứ ba đưa ra, bao gồm chi phí và phí luật sư, phát sinh từ (a) việc sử dụng Ứng dụng của bạn, (b) vi phạm các Điều khoản này, (c) vi phạm các luật áp dụng hoặc (d) Nội dung Người dùng của bạn. Dora Chat có quyền đảm nhận việc bảo vệ và kiểm soát độc quyền đối với bất kỳ vấn đề nào mà bạn phải bồi thường cho chúng tôi, và bạn đồng ý hợp tác với việc bảo vệ các khiếu nại này. Bạn đồng ý không giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Dora Chat. Dora Chat sẽ cố gắng thông báo cho bạn về bất kỳ khiếu nại, hành động hoặc thủ tục nào như vậy khi biết được.

Liên kết và quảng cáo của bên thứ ba; Người dùng khác

Liên kết và Quảng cáo Bên thứ ba. Ứng dụng có thể chứa các liên kết đến các trang web và dịch vụ của bên thứ ba, và/hoặc hiển thị quảng cáo cho các bên thứ ba. Các Liên kết & Quảng cáo Bên thứ ba này không thuộc quyền kiểm soát của Dora Chat, và Dora Chat không chịu trách nhiệm về bất kỳ Liên kết & Quảng cáo Bên thứ ba nào. Dora Chat chỉ cung cấp các Liên kết & Quảng cáo Bên thứ ba này để tiện lợi cho bạn và không xem xét, phê duyệt, giám sát, xác nhận, bảo hành hoặc đưa ra bất kỳ tuyên bố nào liên quan đến Liên kết & Quảng cáo Bên thứ ba. Bạn sử dụng tất cả các Liên kết & Quảng cáo Bên thứ ba này với rủi ro của riêng mình và nên áp dụng mức độ thận trọng và suy xét phù hợp khi làm như vậy. Khi bạn nhấp vào bất kỳ Liên kết & Quảng cáo Bên thứ ba nào, các điều khoản và chính sách của bên thứ ba áp dụng sẽ có hiệu lực, bao gồm các thực hành thu thập dữ liệu và quyền riêng tư của bên thứ ba.

Người dùng khác. Mỗi người sử dụng Ứng dụng chịu trách nhiệm hoàn toàn về bất kỳ và tất cả Nội dung Người dùng của mình. Vì chúng tôi không kiểm soát Nội dung Người dùng, bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ Nội dung nào của Người dùng, dù do bạn cung cấp hay do người khác cung cấp. Bạn đồng ý rằng Dora Chat sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do các tương tác như vậy. Nếu có tranh chấp giữa bạn và bất kỳ người dùng Ứng dụng nào, chúng tôi không có nghĩa vụ tham gia vào việc giải quyết.

Bạn giải phóng và vĩnh viễn miễn trách nhiệm cho Dora Chat và các nhân sự, đại lý, người kế nhiệm và người được ủy quyền của chúng tôi khỏi, và từ bỏ mọi tranh chấp, khiếu nại, tranh luận, yêu cầu, quyền lợi, nghĩa vụ, trách nhiệm pháp lý, hành động và nguyên nhân khởi kiện thuộc mọi loại và bản chất, đã phát sinh hoặc phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ, hoặc liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến Ứng dụng. Nếu bạn là cư dân Việt Nam, bạn từ bỏ quyền theo quy định pháp luật Việt Nam tương ứng với các điều khoản trên.

Cookies và Web Beacons

Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Dora Chat sử dụng ‘cookies’. Các cookies này được sử dụng để lưu trữ thông tin bao gồm các ưu tiên của người dùng và các trang trong Ứng dụng mà người dùng đã truy cập hoặc sử dụng. Thông tin này được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng bằng cách tùy chỉnh nội dung trang web của chúng tôi dựa trên loại trình duyệt của người dùng và/hoặc các thông tin khác.

Google DoubleClick DART Cookie. Google là một trong những nhà cung cấp bên thứ ba trên ứng dụng của chúng tôi. Google cũng sử dụng cookies, được gọi là cookies DART, để phục vụ quảng cáo cho người dùng ứng dụng của chúng tôi dựa trên việc truy cập của họ vào ứng dụng của chúng tôi và các website khác trên internet. Tuy nhiên, người dùng có thể chọn từ chối việc sử dụng cookies DART bằng cách truy cập Chính sách Bảo mật của mạng quảng cáo và nội dung của Google tại URL sau: https://policies.google.com/technologies/ads

Đối tác Quảng cáo của chúng tôi. Một số nhà quảng cáo trên ứng dụng của chúng tôi có thể sử dụng cookies và web beacons. Các đối tác quảng cáo của chúng tôi được liệt kê dưới đây. Mỗi đối tác quảng cáo của chúng tôi có Chính sách Bảo mật riêng cho các chính sách của họ về dữ liệu người dùng. Để dễ dàng truy cập, chúng tôi đã liên kết đến các Chính sách Bảo mật của họ dưới đây.

Google
https://policies.google.com/technologies/ads

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Ứng dụng được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “có sẵn”, Dora Chat và các nhà cung cấp của chúng tôi rõ ràng từ chối mọi bảo đảm và điều kiện thuộc bất kỳ loại nào, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định, bao gồm tất cả các bảo đảm về khả năng bán được, phù hợp với mục đích cụ thể, quyền sở hữu, sử dụng yên bình, độ chính xác hoặc không vi phạm. Chúng tôi và các nhà cung cấp của chúng tôi không đảm bảo rằng Ứng dụng sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn, sẽ có sẵn một cách không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi, hoặc sẽ chính xác, đáng tin cậy, không chứa virus hoặc mã độc hại khác, hoàn chỉnh, hợp pháp hoặc an toàn. Nếu pháp luật áp dụng yêu cầu bất kỳ bảo đảm nào liên quan đến Ứng dụng, thì tất cả các bảo đảm đó được giới hạn trong thời gian bốn mươi lăm (45) ngày kể từ ngày sử dụng đầu tiên.

Một số khu vực pháp lý không cho phép loại trừ các bảo đảm ngụ ý, vì vậy việc loại trừ trên có thể không áp dụng cho bạn. Một số khu vực pháp lý không cho phép giới hạn về thời gian bảo hành ngụ ý kéo dài bao lâu, vì vậy hạn chế trên có thể không áp dụng cho bạn.

Giới hạn về Trách nhiệm Pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trong mọi trường hợp, Dora Chat hoặc các nhà cung cấp của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào đối với bất kỳ lợi nhuận bị mất mát, dữ liệu bị mất, chi phí mua sản phẩm thay thế, hoặc bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả, tiêu biểu, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Ứng dụng của bạn, ngay cả khi Dora Chat đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại như vậy. Quyền truy cập và sử dụng Ứng dụng là tùy thuộc vào quyết định và rủi ro của bạn, và bạn sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với bất kỳ thiệt hại nào đối với thiết bị hoặc hệ thống máy tính của bạn, hoặc mất mát dữ liệu phát sinh từ đó.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bất chấp bất kỳ điều gì trái ngược được nêu trong đây, trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này, sẽ luôn được giới hạn tối đa ở mức năm mươi đô la Mỹ (u.s. $5). Sự tồn tại của nhiều hơn một khiếu nại sẽ không mở rộng giới hạn này. Bạn đồng ý rằng các nhà cung cấp của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý dưới bất kỳ hình thức nào phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này.

Thời hạn và Chấm dứt

Tuân theo Khoản này, các Điều khoản này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ trong khi bạn sử dụng Ứng dụng. Chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng Ứng dụng của bạn bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do nào theo quyết định riêng của chúng tôi, bao gồm việc sử dụng Ứng dụng vi phạm các Điều khoản này. Khi quyền của bạn theo các Điều khoản này bị chấm dứt, Tài khoản của bạn và quyền truy cập cũng như sử dụng Ứng dụng sẽ chấm dứt ngay lập tức. Bạn hiểu rằng bất kỳ việc chấm dứt Tài khoản nào của bạn có thể liên quan đến việc xóa Nội dung Người dùng của bạn liên quan đến Tài khoản của bạn khỏi cơ sở dữ liệu đang hoạt động của chúng tôi. Dora Chat sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bạn đối với bất kỳ việc chấm dứt quyền của bạn theo các Điều khoản này. Ngay cả sau khi quyền của bạn theo các Điều khoản này bị chấm dứt, các điều khoản sau đây của các Điều khoản này sẽ vẫn có hiệu lực: các Khoản từ 2 đến 2.5, Khoản 3 và các Khoản từ 4 đến 9.

Chính sách Bản quyền

Dora Chat tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và yêu cầu người dùng Ứng dụng của chúng tôi cũng làm điều đó. Liên quan đến Ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi đã áp dụng và triển khai một chính sách tuân thủ luật bản quyền cung cấp cho việc xóa bất kỳ tài liệu vi phạm nào và chấm dứt quyền của người dùng Ứng dụng trực tuyến của chúng tôi, những người vi phạm lặp lại các quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm bản quyền liên hợp. Nếu bạn tin rằng một trong những người dùng của chúng tôi, thông qua việc sử dụng Ứng dụng của chúng tôi, đang vi phạm bản quyền một cách bất hợp pháp trong một tác phẩm và muốn xóa tài liệu bị cáo buộc vi phạm, thông tin sau đây dưới dạng thông báo bằng văn bản phải được cung cấp cho Đại lý Bản quyền được chỉ định của chúng tôi:

• chữ ký vật lý hoặc chữ ký điện tử của bạn;
• nhận diện các tác phẩm có bản quyền mà bạn claim đã bị vi phạm;
• nhận diện tài liệu trên các dịch vụ của chúng tôi mà bạn claim là vi phạm và yêu cầu chúng tôi xóa;
• thông tin đủ đầy đủ để cho phép chúng tôi xác định vị trí tài liệu đó;
• địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn;
• một tuyên bố rằng bạn có niềm tin chân thành rằng việc sử dụng tài liệu bị phản đối không được chủ sở hữu bản quyền, đại lý của họ, hoặc theo pháp luật; và
• một tuyên bố rằng thông tin trong thông báo là chính xác, và dưới hình phạt khai man, rằng bạn là chủ sở hữu của bản quyền bị cáo buộc đã bị vi phạm hoặc bạn được ủy quyền để hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền.

Tổng quát

Các Điều khoản này có thể được sửa đổi định kỳ, và nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi đáng kể nào, chúng tôi có thể thông báo cho bạn bằng cách gửi đến địa chỉ email cuối cùng mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi và/hoặc bằng cách đăng thông báo rõ ràng về các thay đổi trên Ứng dụng của chúng tôi. Bạn chịu trách nhiệm cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email mới nhất của bạn. Trong trường hợp địa chỉ email cuối cùng mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi không hợp lệ, việc gửi email chứa thông báo như vậy của chúng tôi vẫn sẽ cấu thành thông báo hiệu quả về các thay đổi được mô tả trong thông báo đó. Bất kỳ thay đổi nào đối với các Điều khoản này sẽ có hiệu lực vào thời điểm sớm nhất trong số ba mươi (30) ngày lịch sau khi chúng tôi gửi email thông báo cho bạn hoặc ba mươi (30) ngày lịch sau khi chúng tôi đăng thông báo về các thay đổi trên Ứng dụng của chúng tôi. Các thay đổi này sẽ có hiệu lực ngay lập tức đối với người dùng mới của Ứng dụng của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng Ứng dụng của chúng tôi sau khi có thông báo về các thay đổi như vậy sẽ cho thấy bạn thừa nhận các thay đổi đó và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện của các thay đổi đó.

Giải quyết Tranh chấp. Vui lòng đọc kỹ Thỏa thuận Trọng tài này. Nó là một phần của hợp đồng của bạn với Dora Chat và ảnh hưởng đến các quyền của bạn. Nó chứa các thủ tục cho TRỌNG TÀI BẮT BUỘC VÀ NGHĨA VÀ MIỄN KHỐI KIỆN TẬP THỂ.

Áp dụng của Thỏa thuận Trọng tài. Tất cả các khiếu nại và tranh chấp liên quan đến các Điều khoản hoặc việc sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào do Dora Chat cung cấp mà không thể giải quyết một cách không chính thức hoặc tại tòa án yêu cầu nhỏ, sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc trên cơ sở cá nhân theo các điều khoản của Thỏa thuận Trọng tài này. Trừ khi có thỏa thuận khác, tất cả các thủ tục trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh. Thỏa thuận Trọng tài này áp dụng cho bạn và Dora Chat, và cho bất kỳ công ty con, chi nhánh, đại lý, nhân viên, người tiền nhiệm, người kế nhiệm và người được chuyển nhường quyền, cũng như tất cả người dùng được ủy quyền hoặc không được ủy quyền hoặc người hưởng lợi của các dịch vụ hoặc hàng hóa được cung cấp theo các Điều khoản.

Yêu cầu Thông báo và Giải quyết Tranh chấp Không chính thức. Trước khi một trong hai bên có thể yêu cầu trọng tài, bên đó phải gửi trước cho bên kia một Thông báo Th tranh chấp bằng văn bản mô tả bản chất và cơ sở của khiếu nại hoặc tranh chấp, và yêu cầu cứu trợ được yêu cầu. Thông báo gửi đến Dora Chat nên được gửi đến: Dora Chat. Sau khi nhận được Thông báo, bạn và Dora Chat có thể cố gắng giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp một cách không chính thức. Nếu bạn và Dora Chat không thể giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp trong vòng ba mươi (45) ngày sau khi nhận được Thông báo, một trong hai bên có thể bắt đầu một thủ tục trọng tài. Số tiền của bất kỳ đề nghị hòa giải nào được đưa ra bởi bất kỳ bên nào không được tiết lộ cho trọng tài viên cho đến sau khi trọng tài viên đã xác định số tiền giải quyết mà một trong hai bên được quyền nhận.

Quy tắc Trọng tài. Trọng tài sẽ được khởi xướng thông qua Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (American Arbitration Association), một nhà cung cấp giải pháp tranh chấp thay thế đã được xác lập, cung cấp trọng tài như được nêu trong phần này. Nếu AAA không có sẵn để giải quyết trọng tài, bạn sẽ đồng ý chọn một Nhà cung cấp ADR thay thế khác. Quy tắc của Nhà cung cấp ADR sẽ điều chỉnh mọi khía cạnh của trọng tài trừ khi các quy tắc đó mâu thuẫn với các Điều khoản. Quy tắc Trọng tài Tiêu dùng của AAA điều chỉnh trọng tài có thể được truy cập trực tuyến tại adr.org hoặc bằng cách gọi AAA tại số 1-800-555-7879. Trọng tài sẽ được tiến hành bởi một trọng tài viên trung lập duy nhất. Bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào có tổng số tiền giải thưởng được yêu cầu dưới Mười một ngàn đô la Mỹ (US $11,000) có thể được giải quyết thông qua trọng tài không dựa trên xuất hiện, theo lựa chọn của bên yêu cầu cứu trợ. Đối với các khiếu nại hoặc tranh chấp có tổng số tiền giải thưởng được yêu cầu là Mười một ngàn đô la Mỹ (US $11,000) hoặc hơn, quyền được xét xử sẽ được xác định bởi Quy tắc Trọng tài. Bất kỳ phiên điều trần nào sẽ được tổ chức tại một địa điểm trong vòng 100 dặm từ nơi cư trú, trừ khi bạn cư trú ngoài Hoa Kỳ, và trừ khi các bên thỏa thuận khác. Nếu bạn cư trú ngoài Việt Nam, trọng tài sẽ sẽ thông báo hợp lý cho các bên về ngày, giờ và địa điểm của bất kỳ phiên điều trần miệng nào. Bất kỳ phán quyết nào về giải quyết được trọng tài đưa ra có thể được đưa vào bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền. Nếu trọng tài trao cho bạn một giải thưởng lớn hơn đề nghị hòa giải cuối cùng mà Dora Chat đã đưa ra cho bạn trước khi khởi xướng trọng tài, Dora Chat sẽ trả cho bạn số tiền lớn hơn hoặc $2,750,000. Mỗi bên sẽ chịu chi phí và các khoản chi tiêu của riêng mình phát sinh từ trọng tài và sẽ thanh toán một phần bằng nhau của các phí và chi phí của Nhà cung cấp ADR.

Quy tắc bổ sung cho Trọng tài Không Dựa trên Xuất hiện. Nếu trọng tài không dựa trên xuất hiện được chọn, trọng tài sẽ được tiến hành qua điện thoại, trực tuyến và/hoặc chỉ dựa trên các đệ trình bằng văn bản; cách thức cụ thể sẽ được chọn bởi bên khởi xướng trọng tài. Trọng tài sẽ không bao giờ liên quan đến sự xuất hiện trực tiếp của các bên hoặc nhân chứng trừ khi các bên thỏa thuận khác.

Giới hạn Thời gian. Nếu bạn hoặc Dora Chat theo đuổi trọng tài, hành động trọng tài phải được khởi xướng và/hoặc yêu cầu trong thời hạn hiệu lực của luật định và trong bất kỳ thời hạn nào được áp dụng theo Quy tắc AAA đối với khiếu nại liên quan.

Thẩm quyền của Trọng tài. Nếu trọng tài được khởi xướng, trọng tài sẽ quyết định quyền và nghĩa vụ của bạn và Dora Chat, và tranh chấp sẽ không được hợp nhất với bất kỳ vấn đề nào khác hoặc tham gia với bất kỳ vụ án hoặc các bên nào khác. Trọng tài sẽ có thẩm quyền để giải quyết toàn bộ hoặc một phần của bất kỳ khiếu nại nào. Trọng tài sẽ có thẩm quyền trao giải thưởng thiệt hại bằng tiền, và cấp bất kỳ biện pháp cứu trợ hoặc giải pháp không phải bằng tiền nào có sẵn cho cá nhân theo luật áp dụng, Quy tắc AAA và các Điều khoản. Trọng tài sẽ ban hành một giải thưởng bằng văn bản và tuyên bố quyết định mô tả các phát hiện và kết luận thiết yếu mà giải quyết được dựa trên. Trọng tài có cùng thẩm quyền để trao giải cứu trợ trên cơ sở cá nhân mà một thẩm phán trong tòa án pháp luật sẽ có. Phán quyết của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc đối với bạn và Dora Chat.

Từ bỏ Quyền Xét xử bởi Bồi thẩm đoàn. CÁC BÊN TỪ BỎ QUYỀN HIẾN PHÁP VÀ LUẬT ĐỊNH CỦA HỌ ĐỂ ĐƯỢC RA TÒA VÀ CÓ MỘT PHIÊN TÒA TRƯỚC MẶT THẨM PHÁN HOẶC BỒI THẨM ĐOÀN, thay vào đó chọn rằng tất cả các khiếu nại và tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài theo Thỏa thuận Trọng tài này. Các thủ tục trọng tài thường bị giới hạn hơn, hiệu quả hơn và ít tốn kém hơn các quy tắc áp dụng trong tòa án và chỉ chịu sự xem xét rất hạn chế bởi tòa án. Trong trường hợp bất kỳ vụ kiện nào phát sinh giữa bạn và Dora Chat tại bất kỳ tòa án tiểu bang hoặc liên bang nào trong một vụ kiện để hủy bỏ hoặc thực thi một giải thưởng trọng tài hoặc cách khác, BẠN VÀ DORA CHAT TỪ BỎ TẤT CẢ QUYỀN ĐƯỢC XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN, thay vào đó chọn rằng tranh chấp được giải quyết bởi một thẩm phán.

Từ bỏ Hành động Tập thể hoặc Hợp nhất. Tất cả các khiếu nại và tranh chấp trong phạm vi của thỏa thuận trọng tài này phải được trọng tài hoặc kiện tụng trên cơ sở cá nhân và không trên cơ sở tập thể, và các khiếu nại của nhiều hơn một khách hàng hoặc người dùng không thể được trọng tài hoặc kiện tụng chung hoặc hợp nhất với những người của bất kỳ khách hàng hoặc người dùng nào khác.

Bảo mật. Tất cả các khía cạnh của thủ tục trọng tài sẽ được giữ bí mật tuyệt đối. Các bên đồng ý duy trì tính bảo mật trừ khi luật pháp yêu cầu khác. Đoạn này sẽ không ngăn cản một bên đệ trình lên tòa án pháp luật bất kỳ thông tin nào cần thiết để thực thi Thỏa thuận này, thực thi một giải thưởng trọng tài, hoặc tìm kiếm cứu trợ công bằng hoặc cấm chế khẩn cấp.

Tính Có thể Tách rời. Nếu bất kỳ phần nào hoặc các phần của Thỏa thuận Trọng tài này được tòa án có thẩm quyền phán quyết là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, thì phần hoặc các phần cụ thể đó sẽ không có hiệu lực và sẽ được tách ra và phần còn lại của Thỏa thuận sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Quyền Từ bỏ. Bất kỳ hoặc tất cả các quyền và giới hạn được nêu trong Thỏa thuận Trọng tài này có thể được từ bỏ bởi bên bị khiếu nại. Việc từ bỏ như vậy sẽ không ảnh hưởng hoặc từ bỏ bất kỳ phần nào khác của Thỏa thuận Trọng tài này.

Tính Bền vững của Thỏa thuận. Thỏa thuận Trọng tài này sẽ tồn tại sau khi mối quan hệ của bạn với Dora Chat chấm dứt.

Tòa án Yêu cầu Nhỏ. Tuy nhiên, bất chấp điều trên, bạn hoặc Dora Chat có thể đưa một hành động cá nhân tại tòa án yêu cầu nhỏ.

Cứu trợ Công bằng Khẩn cấp. Tuy nhiên, bất chấp điều trên, bất kỳ bên nào cũng có thể tìm kiếm cứu trợ công bằng khẩn cấp trước một tòa án tiểu bang hoặc liên bang để duy trì hiện trạng trong khi chờ trọng tài. Một yêu cầu về các biện pháp tạm thời sẽ không được coi là từ bỏ bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào khác theo Thỏa thuận Trọng tài này.

Khiếu nại Không Phải Đối tượng của Trọng tài. Tuy nhiên, bất chấp điều trên, các khiếu nại về phỉ báng, vi phạm Đạo luật Lừa đảo và Lạm dụng Máy tính, và vi phạm hoặc chiếm đoạt bằng sáng chế, bản quyền, nhãn hiệu hoặc bí mật thương mại của bên kia sẽ không phải đối tượng của Thỏa thuận Trọng tài này.

Trong bất kỳ trường hợp nào mà Thỏa thuận Trọng tài trên cho phép các bên kiện tụng tại tòa án, các bên đồng ý chịu sự tài phán cá nhân của các tòa án tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, cho các mục đích như vậy.

Ứng dụng có thể phải tuân theo các luật kiểm soát xuất khẩu của Việt Nam và có thể phải tuân theo các quy định xuất khẩu hoặc nhập khẩu ở các quốc gia khác. Bạn đồng ý không xuất khẩu, tái xuất khẩu hoặc chuyển giao, trực tiếp hoặc gián tiếp, bất kỳ dữ liệu kỹ thuật nào của Việt Nam mà bạn thu thập được từ Dora Chat, hoặc bất kỳ sản phẩm nào sử dụng dữ liệu đó, vi phạm luật hoặc quy định xuất khẩu của Việt Nam.

Dora Chat được đặt tại địa chỉ trong Khoản 12.3. Nếu bạn là cư dân Việt Nam, bạn có thể báo cáo khiếu nại đến Cục Bảo vệ Người tiêu dùng thuộc Bộ Công Thương Việt Nam bằng cách liên hệ với họ bằng văn bản hoặc qua điện thoại.

Truyền thông Điện tử. Các liên lạc giữa bạn và Dora Chat sử dụng các phương tiện điện tử, dù bạn sử dụng Ứng dụng hay gửi email cho chúng tôi, hoặc dù Dora Chat đăng thông báo trên Ứng dụng hay liên lạc với bạn qua email. Vì mục đích hợp đồng, bạn (a) đồng ý nhận thông tin liên lạc từ Dora Chat dưới dạng điện tử; và (b) đồng ý rằng tất cả các điều khoản và điều kiện, thỏa thuận, thông báo, tiết lộ và các thông tin liên lạc khác mà Dora Chat cung cấp cho bạn dưới dạng điện tử thỏa mãn bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào mà các thông tin liên lạc đó sẽ thỏa mãn nếu nó ở dạng văn bản in.

Toàn bộ Điều khoản. Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến việc sử dụng Ứng dụng. Việc chúng tôi không thực hiện hoặc thi hành bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của các Điều khoản này sẽ không hoạt động như một sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Các tiêu đề phần trong các Điều khoản này chỉ dành cho tiện lợi và không có hiệu lực pháp lý hoặc hợp đồng. Từ "bao gồm" có nghĩa là "bao gồm nhưng không giới hạn". Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này được coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản khác của các Điều khoản này sẽ không bị ảnh hưởng và điều khoản không hợp lệ hoặc không thể thi hành sẽ được coi là được sửa đổi để nó hợp lệ và có thể thi hành trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép. Mối quan hệ của bạn với Dora Chat là của một nhà thầu độc lập, và không bên nào là đại lý hoặc đối tác của bên kia. Các Điều khoản này, và các quyền và nghĩa vụ của bạn trong đó, không được chuyển nhượng, giao thầu phụ, ủy quyền hoặc chuyển giao bởi bạn mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Dora Chat, và bất kỳ nỗ lực chuyển nhượng, giao thầu phụ, ủy quyền hoặc chuyển giao nào vi phạm điều trên sẽ là vô hiệu. Dora Chat có thể tự do chuyển nhượng các Điều khoản này. Các điều khoản và điều kiện được nêu trong các Điều khoản này sẽ ràng buộc đối với các bên được chuyển nhượng.

Quyền riêng tư của bạn. Vui lòng đọc Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Thông tin Bản quyền/Nhãn hiệu. Bản quyền ©. Tất cả các quyền được bảo lưu. Tất cả các nhãn hiệu, logo và dấu hiệu dịch vụ được hiển thị trên Ứng dụng là tài sản của chúng tôi hoặc tài sản của các bên thứ ba khác. Bạn không được phép sử dụng các Dấu hiệu này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi hoặc sự đồng ý của bên thứ ba có thể sở hữu các Dấu hiệu.